ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания платных образовательных и информационно-консультационных услуг

“20” января 2024 г.

1. Положения Оферты

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://pollyknigi.ru/, является предложением Индивидуального предпринимателя Рожновой Полины Андреевны (далее по тексту – «Исполнитель») заключить договор на оказание платных образовательных и информационно-консультационных услуг, оказываемых лично Исполнителем, с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.3.3. настоящей Оферты. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору, принимает на себя все права и обязанности Заказчика. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.3.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://pollyknigi.ru/personal https://pollyknigi.ru/privacy ;
1.3.2. подтверждает, что ознакомился с порядком оказания соответствующей образовательной услуги, оказываемой по Договору;
1.3.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.3.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона (в том числе в онлайн-мессенджеры в которых Заказчик авторизован с использованием указанного номера телефона), указанный Заказчиком в форме, предложенной Исполнителем на Сайте, а также в личные сообщения социальных сетей. Срок действия согласия: с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.3.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://pollyknigi.ru/privacy.
1.3.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях отзывов об услугах, оказываемых Исполнителем, размещенных Заказчиком на Платформе, в чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг, а также в социальных сетях и онлайн-мессенджерах.
1.3.7. дает согласие на публикацию на безвозмездной основе на сайте https://pollyknigi.ru/ и телеграм-канале https://t.me/po_polochkam_avtoram своих отзывов об оказанных Исполнителем услугах бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент;
1.3.8. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы https://robokassa.com/ и других платежных систем, используемых Исполнителем;
1.3.9. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформ) https://telegram.org/, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

ДОГОВОР

ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ И

ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Рожнова Полина Андреевна (ИНН: 782001085931, ОГРНИП: 322470400083478), которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на сайт https://pollyknigi.ru/, Контент и материалы, Курс(ы), также права использования доменных и поддоменных имен сайта.
2.2. Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, графиков, видео, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта, Курса(ов), Урока(ов), Обучающих материалов и (или) размещены на Сайте или на Платформах, а также информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
2.3. Урок — дистанционное занятие, целью которого является получение Заказчиком информации, обозначенной темой Урока. Исполнитель проводит Урок в формате индивидуальной онлайн-консультации, Вебинара, записи Вебинара, индивидуального или группового онлайн-занятия или его записи, записи видеоурока, совокупности Обучающих материалов, получаемых Заказчиком.
2.4. Курс — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой Уроков.
2.5. Обучающие материалы — материалы, целью которых является донесение до Заказчика информации, соответствующей заданной теме, и используемые Исполнителем для оказания Услуг по Договору. Формат Обучающих материалов включает текст, видео, иллюстрации, графики и схемы, презентации, звук и другие формы донесения информации.
2.6. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненного Заказчиком задания, и (или) ответ на вопросы Заказчика по теме Урока, и (или) отзыв на текстовую работу Заказчика в устной или письменной форме. Предоставляется только согласно условиям Договора.
2.7. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.8. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://pollyknigi.ru/.
2.9. Платформа — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему, электронно-информационную среду, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Понятие включает онлайн-мессенджер Telegram, сервис Zoom, сервисы электронной почты и иные онлайн-сервисы, используемые Исполнителем для оказания услуг по Договору.
2.10. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате услуги на Сайте.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет оферты

3.1. Предметом оферты является оказание Заказчику за плату образовательных и (или) информационно-консультационных Услуг, а именно:
3.1.1. предоставление Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу согласно выбранному и оплаченному Заказчиком тарифу;
3.1.2. проведение Уроков на условиях, предусмотренных Договором;
3.1.3. предоставление Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Уроку на условиях, предусмотренных Договором.
3.2. Виды Курсов, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Курса в разделе сайта https://pollyknigi.ru/ по адресу: https://pollyknigi.ru/course .
3.3. Виды Уроков, их стоимость и содержание размещены на соответствующей странице такого Урока в разделах сайта https://pollyknigi.ru/ по адресам: https://pollyknigi.ru/consultations , https://pollyknigi.ru/lessons .
3.4. Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.5. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, соответствующей тематике оплаченной Заказчиком образовательной услуги, и Обратной связи, предусмотренной Договором.
3.6. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя.
3.7. Под действие Оферты подпадают все существующие и функционирующие на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Обучение проходит в онлайн форме посредством Платформы на усмотрение Исполнителя.
4.2. Образовательные услуги оказываются индивидуально одному Заказчику или одновременно нескольким Заказчикам, в зависимости от выбранной услуги.
4.3. Индивидуальное обучение в форме индивидуальных онлайн-уроков или консультаций проходит во время, оговоренное и установленное вместе с Заказчиком.
4.4. Групповое обучение в виде групповых онлайн-уроков, вебинаров и мастер-классов проходит по расписанию, размещенному на Сайте и Платформе.
4.5. Образовательные услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.5.1. услуги по обучению на Курсе;
4.5.2. услуги форме проведения индивидуального или группового урока;
4.5.3. услуги в форме предоставления доступа к уроку.
4.6. Информация о составе услуги и условиях ее оказания указывается Исполнителем на Сайте и является информацией, верность которой утверждается данным Договором.
4.7. Услуга может включать в себя как одну форму оказания услуги, так и несколько.

4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе:
4.8.1. Услуга по обучению на Курсе заключается в предоставлении Заказчику доступа к Урокам, Обучающим материалам, размещенным на Платформе или распространяемым с помощью Платформы на усмотрение Исполнителя за плату.
4.8.2. Доступ к Урокам и Обучающим материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, что отражается в информации о Курсе, расположенной на Сайте. В зависимости условий прохождения Курса, расположенных на Сайте, предоставление доступа к материалам последующего урока может быть обусловлено расписанием и/или успешным выполнением Заказчиком задания текущего Урока. В случае невыполнения Заказчиком такого задания последующие Обучающие материалы не предоставляются Заказчику. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

4.9. Порядок оказания услуги по предоставлению Обратной связи в рамках Курса:
4.9.1. Обратная связь предоставляется на Платформе и/или посредством онлайн-мессенджеров, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
4.9.2. Объем и форма предоставления обратной связи зависит от условий прохождений Курса, обозначенных на Сайте, и тарифа, оплаченного Заказчиком.
4.9.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента публикации Заказчиком вопроса и (или) выполненного задания.
4.9.4. Форма выполнения задания Заказчиком устанавливается Исполнителем.
4.9.5. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения в установленном Исполнителем порядке Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.10. Порядок оказания услуг в форме Вебинаров:
4.10.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.10.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
4.10.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации на Сайте. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и месте проведения Вебинаров.
4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчика. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.10.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и принятой заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.10.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.10.7. Исполнитель вправе публиковать запись Вебинара или его фрагментов в открытом доступе по своему усмотрению или предоставлять доступ к записи третьим лицам за плату без согласия на то Заказчика.

4.11. Порядок оказания услуг в форме группового урока:
4.11.1. Дата, время и место проведения группового урока определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.11.2. Продолжительность группового урока и иные условия его проведения указываются на Сайте и устанавливаются на усмотрение Исполнителя.
4.11.3. Услуга по проведению группового урока считается оказанной в момент окончания группового урока.
4.11.4. Услуга может включать в себя как проведение единичного урока, так и проведение нескольких уроков. Исполнитель может составить расписание проведения уроков, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
4.11.5. О дате, времени и месте проведения урока Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации на Сайте или Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения уроков.
4.11.6. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись группового урока и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи группового урока определяется Исполнителем самостоятельно.
4.11.7. На приемку оказанных услуг по проведению группового урока не влияет отсутствие Заказчика на групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
4.11.8. Услуга по проведению группового урока считается принятой Обучающимся без замечаний, если до окончания группового урока Обучающийся не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.11.9. Исполнитель вправе публиковать запись группового урока или его фрагментов в открытом доступе по своему усмотрению или предоставлять доступ к записи третьим лицам за плату без согласия на то Заказчика.

4.12. Порядок оказания услуг в форме индивидуального урока:
4.12.1. Проводится в форме индивидуального онлайн-урока или онлайн-консультации.
4.12.2. Индивидуальное обучение в форме индивидуальных онлайн-уроков или консультаций проходит во время, оговоренное и установленное вместе с Заказчиком. 4.12.3. Продолжительность индивидуального урока зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком вида урока и указывается вместе с иными условиями предоставления услуги на Сайте.
4.12.4. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.
4.12.5. В случае если Заказчик не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуального урока, услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной Исполнителем и принятой Обучающимся.
4.12.6. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального урока Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

4.13. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.14. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком услуги и указывается в Приложении №1 к настоящему Договору.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об услугах, Курсах, тарифах, ценах и условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
5.1.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами и ценами своевременно и в полном объеме.
5.1.3. Заполнить форму оплаты, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации по запросу Исполнителя.
В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.1.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, не копировать внешнее оформление материалов (дизайн).
5.1.5. Не предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.1.6. Не использовать Сайт и материалы, размещенные на Сайте и в Телеграм-канале, расположенном по адресу: https://t.me/po_polochkam_avtoram, вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого он предназначен.
5.1.7. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
5.1.8. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по приобретенным услугам.
5.1.9. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
5.1.10. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, цен и условий Оферты.
5.1.11. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.1.12 С момента акцепта Оферты регулярно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам” или “Промоакции”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.1.13. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
5.1.14. Информировать Исполнителя о невозможности присутствия на назначенной индивидуальной консультации или индивидуальном уроке не позднее, чем за 24 часа до его начала. В противном случае, возврат средств и (или) перенос даты и времени индивидуальной консультации или урока не осуществляется. В случае своевременного оповещения Исполнителя о невозможности присутствия на назначенной индивидуальной консультации или индивидуальном уроке ранее, чем за 24 часа до его начала, осуществляется перенос даты и времени консультации или урока или возврат средств Заказчику за пропущенное занятие.
5.1.15. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 2 к Договору.
5.1.16. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах, обращаться, направив электронное письмо по адресу: hello@pollyknigi.ru . Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.17. В случае, если Заказчик возражает относительно использования Исполнителем опубликованных Обучающимся отзывов, то он обязан обратиться к Исполнителю в порядке п. 5.1.16. настоящего Договора с запретом на использование Исполнителем отзывов Заказчика или указать о таком запрете в тексте самого отзыва.

5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Получать оплаченные Услуги в соответствиями с условиями Договора;
5.2.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.3.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость и условия предоставления образовательных услуг.
5.3.3. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика к Исполнителю. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой, Исполнитель самостоятельно принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
5.3.4. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
5.3.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика.
Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
5.3.6. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы сайта https://pollyknigi.ru/. Однако Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта, не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса сайта.
5.3.7. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.

5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания услуг (программу Курса, Уроков, формы и методы работы) без предварительного согласования с Заказчиком.
5.4.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
5.4.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность Курсов, Уроков и Обучающих материалов.
5.4.4. Ограничивать доступ Заказчика к услугам в соответствиями с условиями Договора.
5.4.5. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от Заказчика при заполнении формы оплаты, в которые включается адрес электронной почты Заказчика и номер контактного телефона.
5.4.6. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин, а также предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
5.4.7. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг / условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
5.4.8. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать Рассылку от Исполнителя, он может отписаться от нее, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме.
5.4.9. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт, в Чаты и Телеграм-канал, расположенный по адресу: https://t.me/po_polochkam_avtoram, Заказчику, допустившему нарушения условий настоящей Оферты, в том числе:
1) любое нарушение авторских прав Исполнителя;
2) нарушения Заказчиком условий п.п. 5.1.4.—5.1.7. Оферты;
3) нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств производится на общих основаниях в соответствии с Договором.
Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику посредством электронной почты и закрытия доступа к материалам Курса(ов)/Урока(ов).
5.4.10. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта.
5.4.11. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых технических работ.
5.4.12. Публиковать текстовые материалы или фрагменты материалов, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без компенсаций Заказчику, но с его согласия.
5.4.13. Производить аудио— и видеозапись Уроков и (или) иных мероприятий в рамках оказания Услуг.
5.4.14. Публиковать в открытом доступе записи вебинаров, мастер-классов и иных мероприятий, за исключением индивидуальных уроков, без предоставления согласия присутствовавших Заказчиков.
5.4.15. Публиковать в открытом доступе записи или фрагменты записи индивидуальных уроков и консультаций с согласия Заказчика.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.3. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам доступ к Обучающим материалам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в настоящем Договоре Заказчик несет солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за программное обеспечение компьютера и смартфона Заказчика, а также Платформ и сервисов, используемых им для оказания услуг по настоящему Договору и не гарантирует наличие русскоязычного интерфейса.
6.6. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
6.7. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Заказчика к Обучающим материалам прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.

7. Вознаграждение Исполнителя

7.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, указывается в Приложении №1 к настоящему Договору или Сайте.
7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем налога на профессиональную деятельность (НПД).
7.3. При оплате образовательных услуг, вознаграждение Исполнителя по Договору в зависимости от выбранной Заказчиком услуги может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте и иное не указано в Приложении №1 к настоящему Договору:
● в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
● путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку или кредит на условиях, предоставляемых платежной системой https://robokassa.com/ и банком, предоставляющим кредит.
7.4. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
7.5. Исполнитель вправе направить на Адрес электронной почты Заказчика индивидуальное предложение по стоимости, порядку и срокам оплаты вознаграждения Исполнителя. Акцептом такого предложения является факт оплаты Заказчиком первого или единственного платежа, указанного в таком предложении.
7.6. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Предоставление неисключительной лицензии

8.1. В случае, если по окончанию срока оказания услуг у Заказчика остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг, доступ к Обучающим материалам предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
8.2. Исполнитель самостоятельно определяет, к каким Обучающим материалам у Заказчика остается доступ после предоставления образовательной услуги.
8.3. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору, в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком для личного пользования без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
8.4. Лицензия предоставляется Исполнителем Заказчику на безвозмездной основе и бессрочно, если иного не указано в Приложении 1 к настоящему Договору.
8.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам во время возникновения технической необходимости. При этом отсутствие у Заказчика доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.
8.8. После предоставления образовательной услуги Исполнитель вправе отозвать Лицензию на использование Обучающих материалов, направив письменное извещение Заказчику на адрес электронной почты.

9. Порядок урегулирования споров

9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
9.3. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются способом, предусмотренным Разделом 10 настоящего Договора. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
9.4. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Порядок изменения и расторжения настоящего Договора

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор только путем направления заявления о его расторжении Заказчику способом, предусмотренным Разделом 10 настоящего Договора.
10.4. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика Заказчик обязан:
10.4.1. направить на адрес электронной почты Исполнителя hello@pollyknigi.ru Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении №3;
10.4.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
10.4.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
10.4.2.2. комиссии и проценты банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
10.4.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
10.4.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
10.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора.
10.6. Стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально объему уже оказанных услуг в соответствии с условиями Договора. При оказании услуг в форме индивидуальных уроков и консультаций стоимость оказанных услуг рассчитывается из стоимости 2000 (двух тысяч) рублей за 60 (шестьдесят) минут работы Исполнителя, групповых онлайн-уроков — 1000 (тысячи) рублей за 60 (шестьдесят) минут работы Исполнителя;
10.7. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора по инициативе Заказчика.
10.8. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.8.1. нарушения Заказчиком Договора, указанных в п. 5.4.9. и 6.3.;
10.8.2. нарушения Заказчиком сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
10.9. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем или его представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.

11. Порядок обмена документами

11.1. В целях изменения, исполнения и расторжения настоящего Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — hello@pollyknigi.ru, для Заказчика – электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору.
11.2. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
11.3. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
11.4. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
11.5. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
11.6. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 11.3. настоящего Договора.
11.7. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 11.4. настоящего Договора.
11.8. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами, будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
11.9. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
11.10. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор считается заключенным для Заказчика и Исполнителя — с момента акцепта оферты Заказчиком.
12.2. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания образовательных услуг, указанных в Приложении №1 к настоящему Договору.
12.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту по собственному усмотрению. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
12.4. Настоящий Договор составлен в соответствии с Законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.
12.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Адреса и реквизиты сторон

Индивидуальный предприниматель Рожнова Полина Андреевна
ИНН: 782001085931 ОГРНИП: 322470400083478
E-mail: hello@pollyknigi.ru

Приложение № 1

к договору оказания платных образовательных

и информационно-консультационных услуг

от 20.01.2024 г.

Условия оказания услуг: пакет индивидуальных онлайн-консультаций

“Пишем рассказ с нуля”

Услуга включает: участие в трех онлайн-консультациях, комплект Обучающих материалов.
1.1. Продолжительность обучения составляет суммарно 3 (три) часа индивидуальной работы Заказчика с Исполнителем. Обучение происходит в форме трех онлайн-консультаций длительностью по 60 (шестьдесят) минут каждая.
Обучение подразумевает дополнительную самостоятельную работу Заказчика в режиме, количестве и объеме, которые остаются на усмотрение Заказчика.
1.2. Услуга считается предоставленной в полном объеме и надлежащем качестве после проведения трех онлайн-коснультаций указанной в Договоре длительности и содержания и получения Заказчиком комплекта Обучающих материалов при помощи сервисов электронной почты, или онлайн-мессенджеров, или соцсетей. Отсутствие результата консультаций в виде произведения художественной литературы малой формы (рассказа), законченного и удовлетворяющего ожидания Заказчика, не является причиной считать услугу оказанной не в полном объеме или в ненадлежащем качестве.
1.3. Срок, в который Исполнитель обязуется связаться с Заказчиком для определения даты и времени первой консультации, составляет 24 часа с момента получения полной платы за услугу.
1.4. Стоимость услуг: 5000 руб (Пять тысяч рублей)

Программа консультаций и состав комплекта Обучающих материалов: https://pollyknigi.ru/consultations_1

Условия оказания услуг: индивидуальная онлайн-консультация

“Дорабатываем и публикуем рассказ”

Услуга включает: участие в онлайн-консультации, комплект Обучающих материалов.
1.1. Продолжительность обучения составляет 90 (девяносто) минут индивидуальной работы Заказчика с Исполнителем. Обучение происходит в форме онлайн-консультации.
Обучение подразумевает дополнительную самостоятельную работу Заказчика в режиме, количестве и объеме, которые остаются на усмотрение Заказчика.
1.2. Услуга считается предоставленной в полном объеме и надлежащем качестве после проведения онлайн-консультации указанной в Договоре длительности и содержания и получения Заказчиком комплекта Обучающих материалов при помощи сервисов электронной почты, или онлайн-мессенджеров, или соцсетей. Отсутствие результата консультаций в виде опубликованного / изданного в периодических и непериодических изданиях электронного, сетевого или бумажного формата произведения художественной литературы малой формы (рассказа), законченного и удовлетворяющего ожидания Заказчика, не является причиной считать услугу оказанной не в полном объеме или в ненадлежащем качестве.
1.3. Срок, в который Исполнитель обязуется связаться с Заказчиком для определения даты и времени консультации, составляет 24 часа с момента получения полной платы за услугу.
1.4. Стоимость услуг: 3000 руб (три тысячи рублей)


Программа консультации и состав комплекта Обучающих материалов: https://pollyknigi.ru/consultations_2

Условия оказания услуг: индивидуальная онлайн-консультация

“Помощь в написании романа”

Услуга включает: участие в онлайн-консультации, комплект Обучающих материалов.
1.1. Продолжительность обучения составляет 90 (девяносто) минут индивидуальной работы Заказчика с Исполнителем. Обучение происходит в форме онлайн-консультации.
Обучение подразумевает дополнительную самостоятельную работу Заказчика в режиме, количестве и объеме, которые остаются на усмотрение Заказчика.
1.2. Услуга считается предоставленной в полном объеме и надлежащем качестве после проведения онлайн-консультации указанной в Договоре длительности и содержания и получения Заказчиком комплекта Обучающих материалов при помощи сервисов электронной почты, или онлайн-мессенджеров, или соцсетей. Несовпадение результата консультации с ожиданиями Заказчика не является причиной считать услугу оказанной не в полном объеме или в ненадлежащем качестве.
1.3. Срок, в который Исполнитель обязуется связаться с Заказчиком для определения даты и времени консультации, составляет 24 часа с момента получения полной платы за услугу.
1.4. Стоимость услуг: 3000 руб (три тысячи рублей)

Программа консультации и состав комплекта Обучающих материалов: https://pollyknigi.ru/consultations_3

Условия реализации информационно-цифровых товаров

1. Лекция «Как создать главного героя и систему персонажей»
1.1. Информационно-цифровой товар включает в себя: видеолекцию длительностью 22 минуты, пособие «Конструктор персонажа» в формате .pdf, пособие «Куда отправить рукопись?» в формате .pdf.
1.2. Доступ к материалам:
1.2.1. Доступ к лекции предоставляется в виде ссылки на материал, расположенный в облачном хранилище Google Диск. Длительность доступа – 1 год. Скачивание материала запрещено.
1.2.2. Доступ к пособиям «Конструктор персонажа» и «Куда отправить рукопись?» предоставляется в виде ссылки на материалы, расположенные в облачном хранилище Google Диск и доступные для скачивания.
1.2.3. Ссылки на материалы предоставляются Заказчику по электронной почте, указанной Заказчиком в форме оформления заказа, после полной оплаты.
1.3. Стоимость информационно-цифрового товара: 500 руб (пятьсот рублей).

2. Справочник «Кто меня издаст?»
2.1. Информационно-цифровой товар включает в себя: пособие с информацией об издательствах в формате .pdf, пособие с информацией о периодических изданиях в формате .pdf, пособие с рекомендациями по составлению письма в формате .pdf.
2.2. Доступ к материалам:
2.2.1. Доступ к пособиям предоставляется в виде ссылки на материалы, расположенные в облачном хранилище Google Диск и доступные для скачивания.
2.2.2. Ссылка на материалы предоставляются Заказчику по электронной почте, указанной Заказчиком в форме оформления заказа, после полной оплаты.

2.3. Стоимость информационно-цифрового товара: 600 руб (шестьсот рублей).

Приложение № 2

к договору оказания платных образовательных

и информационно-консультационных услуг

от 20.01.2024 г.

Правила общения

В чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг по Договору, коим в том числе является чат Телеграм-канала, расположенного по адресу: https://t.me/po_polochkam_avtoram (далее — Чат), Заказчику запрещено:
Размещать информацию негативного характера;
Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
Использовать нецензурные выражения;
Обсуждать/публиковать сообщения/размещать информационные материалы на тему политики;
Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
Размещать в Чатах файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;
Размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.

Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

Приложение № 3

к договору оказания платных образовательных

и информационно-консультационных услуг

от 20.01.2024 г.

от_____________________________________

паспорт серии ___________ №_____________

выдан _________________________________

_______________________________________

код подразделения _______________________

адрес:__________________________________

e-mail: _________________________________

тел:____________________________________

Индивидуальному предпринимателю

Рожновой Полине Андреевне

ИНН: 782001085931 ОГРНИП: 322470400083478

E-mail: hello@pollyknigi.ru

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора

“___” ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение договора оказания платных образовательных и информационно-консультационных услуг от _____2024 г. (далее — Договор), произведена оплата услуги __________________________________________________________ “_____________________________________________________________________________” в размере: ______________ (_______________________________________________) рублей.
В связи с______________________________________________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг по обучению в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг.

дата
_______________/________________